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KB Securities Co., Ltd

Lollipop

[Play商店应用更新/安装延迟时该怎么办] 
- 三星手机：设置 -> 应用程序 -> Google Play 商店 -> 存储 -> 删除数据和缓存，然后重试。 
- LG 手机：设置 -> 应用程序和通知 -> 应用程序信息 -> Google Play 商店 -> 存储 -> 清除数据和缓存并重试
如果您采取措施后仍无法安装我们或第三方应用程序，请联系手机制造商。 

[KB证券M-able沟通渠道]
· 客户中心：1588-6611（电话咨询：平日8:00~18:00，替代换单截止至20:00）
  [服务提供菜单]
金融欺诈损害及付款暂停报告第76号、公开发行认购查询#（英镑数）、快速订单/结算服务第1号、市场价格和指数查询第2号、订单和交易明细第3号、余额和交易记录查询第4号、银行和认购工作第5号、金融产品第6号、金融欺诈和事故报告第7号、账户 
其他服务号码8、咨询人员接驳号码0、退休金部门接驳号码12（#公募股票认购查询菜单仅在公募股票认购期间操作）

· 海外股票咨询02-6114-1630（24小时）、海外衍生品咨询02-6114-1500（24小时）
· 优质客户咨询（非面对面开户客户）：1566-0055（电话咨询：平日8:00~17:00）
- 咨询讲座：KB M-able App > 投资资讯 > Prime Club > Prime PB 咨询讲座
- 公告栏咨询：KB M-able应用程序 > 投资信息 > Prime Club > Prime PB公告栏咨询
- 预约咨询：KB M-able应用程序>投资信息>Prime Club>Prime PB预约咨询
· 电子邮件：kbsec.apps@gmail.com

【非面对面开户须知】
· KB M-able App > 客户服务菜单 > 开户 > 非面对面开户
> 如果您没有KB证券账户，可开立非面对面账户，使用国内股票投资、海外股票投资、小数交易、基金等各种KB证券金融服务。

[常见问题解答]
· ARS认证和手机认证时没有接到电话/短信时
> 请检查在我公司注册的电话号码和您希望接听电话的电话号码是否正确。
  1) 检查1588-6611/02-1588-6611是否被标记为垃圾邮件。
  2）检查WhoWho应用程序后，在应用程序中检查我们的电话号码是否是垃圾邮件。
  3) 检查您是否订阅了电信公司的高级垃圾邮件拦截服务
· 离开应用重新进入或查看其他应用后运行应用时出现应用重置的现象
  1）这可能是由于后台应用程序导致内存不足，因此请先关闭后台应用程序，然后再运行它们。
  2) 设置>电池和设备维护列表>电池项目>后台使用限制列表>M-able检查->删除->省电例外应用程序->M-able检查->添加
· 不知道如何关闭推送闹钟
>可以在[M-able左下菜单->设置->底部菜单栏通知]中设置
 
※ 为了更顺畅地登录和使用服务，我们要求您注册并使用多种身份验证方式。
KB M-able App > 客户服务 > 认证中心 > 选择证书/OTP > 颁发 KB Kookmin 证书、简单认证、云证书等多种证书。

[M-able主要服务信息]
我们希望您通过KB证券的综合金融平台“M-able”体验成功的投资。 
1. 提供境内/国际股票、境内/国际期货期权一体化交易环境  
2. 提供基金/ELS/债券/票据等多种投资产品及最新资管动态等综合资产管理服务 
3、提供“专家选股”，让您查看股票专家的股票，以及“算法推荐股票”，基于数据分析的股票推荐服务。 
4. KB证券独家提供的专业投资信息服务“PRIME CLUB” 
5、提供持有物品达到目标收益率、持有/感兴趣的物品公示、非交易明细状况等多种情况下的通知服务。 
6. M-able自己的简单认证服务，不需要公共证书
7. 提供股票赠送服务，您可以将股票赠送给好友、熟人、家人。

 【应用访问权限使用指南】
本应用程序仅根据《促进信息通信网络利用和信息保护等的法律》第22-2条获取提供服务所需的权限，详细信息如下。 
 
[所需的访问权限] 
-存储空间：保存/读取使用应用程序所需的文件
- 电话号码：认证时收集客户电话号码，查看设备信息，连接客户中心
- 安装应用：手机安装恶意应用检测诊断信息，防范金融事故
 
[可选访问权限] 
- 位置：搜索附近分店时检查您当前的位置
- 摄像头：照片证件非面对面实名验证、二维码识别二维码登录
- 联系方式：赠送股票、分享活动
- 附近设备（可选）：使用 M-able ARS
*即使您不同意授予可选访问权限，您也可以使用基本服务，但某些功能的使用可能会受到限制。 

*信用秩序混乱调查项目（通过检测恶意应用程序，防止使用“0000银行”应用程序的客户遭受语音钓鱼损害）：恶意应用程序检测信息、检测到的恶意应用程序的诊断信息
 
※ 如果您使用的是Android操作系统6.0或更低版本的智能手机，则可以应用所有必需的访问权限，而无需选择访问权限。在这种情况下，您必须检查智能手机的操作系统是否可以升级到Android 6.0或更高版本，并进行升级，然后删除并重新安装已安装的应用程序以正确设置访问权限。

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